▍ 常见问题咨询

▍ 充电操作步骤是怎样的？

▍ 交流充电步骤

  1. 将车辆停在水平地面，施加驻车制动。
  2. 车辆处于解锁状态下，按压交流充电口罩盖后部，交流充电口罩盖弹开。

  1. 取出充电枪并检查有无设备损坏。

  2. 将充电枪插入交流充电口，听见“咔哒”一声，表明充电枪插合到位并锁止。

  3. 充电指示灯灯光会由白光闪烁变为蓝光呼吸，表明充电正常。

  1. 此时可在组合仪表上查看充电所需时间和剩余电量。

  2. 充电完成后，充电指示灯灯光会由蓝光呼吸变为蓝光常亮。

  1. 按压充电枪解锁按钮，解锁后取下充电枪，充电口照明灯会变为白光常亮。

  2. 关闭充电口盖，按压充电口罩盖使其关闭锁止到位。

▍ 直流充电步骤

  1. 将车辆停在水平地面，施加驻车制动。
  2. 车辆处于解锁状态下，按压直流充电口罩盖后部，直流充电口罩盖弹开。
  3. 向右拨动直流充电口盖锁扣。

  1. 插入充电枪。

  2. 充电指示灯灯光会由白光闪烁变为蓝光呼吸，表明充电正常。

  1. 关闭充电口盖，按压充电口罩盖使其关闭锁止到位。

温馨提示：

1. 关闭充电口罩盖前，应先确保交流充电口盖和直流充电口盖关好，否则会损坏交流充电口盖、直流充电口盖和充电口罩盖。

2. 日常使用车辆时，请定期使用充电设备为车辆充满电，建议用户每周至少进行一次满充电，每 3 个月至半年，进行一次低电态 ( ＜ 10%SOC) 的满充电。

3. 若车辆长时间停放不使用时，使用慢充方式将电量充到 40%~60% 再停放，并建议每 3 个月进行补充电。

▍ 如何拔充电枪？

▍ 充电 / 放电枪解锁按钮解锁后拔充电枪

当进行交流充电或放电时，充电枪和放电枪会被锁止。当充电或放电完成时，需要按下充电 / 放电枪解锁按钮才能取下充电 / 放电枪。

▍ 手动解锁交流充电自锁装置后拔充电枪

交流充电自锁装置无法自动解锁，手动解锁方法：

  1. 打开动力总成舱盖。
  2. 拉动交流充电自锁装置应急解锁拉绳，解锁自锁装置。

温馨提示：

1. 充电枪和放电枪请联系东风本田汽车特约销售服务店购买。

2. 在交流充电 / 放电过程中，若按下充电 / 放电枪解锁按钮，车辆会停止充电 / 放电。

3. 手动解锁交流充电自锁装置后建议尽快前往东风本田汽车特约销售服务店检查维修。

▍ 胎压报警指示灯亮了怎么办？

▍ 指示灯亮起原因

胎压监测系统直接测量每个轮胎的胎压，在驾驶时测量到一个或多个轮胎存在明显胎压不足。这将会导致胎压低 / 胎压监测系统指示灯点亮，并且综合信息显示区上将会出现信息提示。

因为气压过低引起报警，请参见驾驶员门柱标签推荐的冷胎压力调整轮胎气压，调整完成后，胎压监测系统指示灯在行驶几分钟后自动熄灭。

▍ 胎压查看方式

滚动方向盘右侧选择器滚轮，切换组合仪表显示信息，可查看当前车辆胎压。

胎压界面位于组合仪表右侧。

请微信扫描二维码阅读更加详细的胎压监测系统指示灯亮后操作指南。

温馨提示：

1. 胎压监测系统具有轮胎位置自学习功能，在车速大于 40km/h 的情况下持 续行驶 1 分钟以上，可自动学习轮胎位置。如果自学习功能未正常运行， 需对胎压监测系统重新进行匹配，请联系东风本田汽车特约销售服务店。

2. 胎压监测模块安装不正确，会影响胎压监测系统正常工作。如需安装或更换， 请联系东风本田汽车特约销售服务店。

3. 车辆处于信号干扰严重环境（强磁、电网、高压线下等），胎压监测系统 可能无法正常工作。

4. 环境温度低和海拔高度变化等情况直接影响轮胎压力，可触发胎压低 / 胎 压监测系统指示灯点亮。

5. 以下情况进行胎压检查和充气：
► 炎热天气时，气温降低可能会导致胎压不足。
► 寒冷天气时，气温升高可能会导致胎压过足。

6. 如果混用轮胎类型和尺寸，胎压监测系统可能无法正常工作。

▍ 车辆是否能 OTA 升级？

▍ OTA 升级方式

可通过以下方式进行 OTA 升级：

  1. 当车机接收到消息中心的升级提醒时，点击“升级”按钮进行 OTA 升级。
  2. 通过车机本地应用 - 系统设置 - 系统 - OTA 升级的路径进入，可查看及检测当前是否有可更新版本（当OTA 升级列表中出现红点时，代表有可更新的版本）。

OTA 升级步骤：

► 下载： 下载速度可能受网络状态的影响，请保证网络通畅（下载过程中由于网络或下电导致下载暂停，网络状态恢复后将自动恢复下载）。

► 安装：下载完成后您需手动点击“立即升级”后执行安装。为了保障顺利升级，一旦开始安装，请勿操作车机。

温馨提示：

为了保障驾驶安全，OTA 升级期间，部分车辆功能将使用受限，车辆将不能被驾驶。请确保在安全环境下停车后进行升级。

▍ 如何绑定车辆、进行实名认证？

▍ 手机绑定车辆的流程

▍ 绑定流程

扫描屏幕中二维码或在应用商店中搜索 “东风本田” 下载安装 APP。

▍ 手机端实名认证 - 个人认证步骤

选择证件类型 + 上传证件照片 , 录入身份信息。

人脸照片采集后等待实名认证审核 , 实名认证审 人脸照片采集后等待实核失败需重新发起申请。

  1. 选择证件类型 ( 目前仅支持身份证和户口簿，后续证件类型会持续更新 )、 上传身份证照片；
  2. 快捷录入身份信息（必填信息：VIN、ICCID 卡号、证件类型、姓名、证 件号码、证件有效期、证件地址）；
  3. 进入人脸识别采集视频；
  4. 等待上传、提交成功等待审核（ 审核通过后即完成实名 1~10 分钟）、审核通过后即完成实名认证。

温馨提示：

• 依据工业和信息化部《电话用户真实身份信息登记规定》，必须进行实名认证后才能使用相关功能。

• 东风本田汽车有限公司会依照国家法律法规严格保护和管理客户的个人信息，并遵循最小化使用原则。

▍ 充电时能开空调吗？

车辆在充电时可以打开空调。

温馨提示：

在充电时开启空调可能会影响充电效率，使充电时间增加。

▍ 开空调时用的是动力电池还是 12 伏蓄电池的电？

车辆开启空调时使用的是动力电池的电。

▍ 自动大灯怎么关？

在您将电源模式设为车辆关闭 ( LOCK)，带走智能钥匙，关闭驾驶员侧车门后，前照灯、所有其它车外灯和仪表板照明灯将按“自动大灯熄灭时间”设定时间熄灭。若将电源模式设置为车辆关闭 ( LOCK)，同时前照灯开关打开，但并未打开车门，则车灯在 10 分钟后熄灭（若车灯开关处于AUTO 位置，则熄灭时间为 3 分钟）。

■ 解锁或打开驾驶员车门时，将再次打开车灯。

► 如果解锁车门但在按“自动大灯熄灭时间”设定时间内不打开车门，则车灯熄灭。

► 如果打开驾驶员车门，亮灯提醒。

自动大灯熄灭时间可通过全部应用 - 本地应用 - 车辆设置 - 灯光的路径进入。

▍ 氛围灯 * 如何调节？

通过全部应用 - 本地应用 - 车辆设置 - 氛围灯的路径进入，可设置功能的开启与关闭，默认为开启状态，开启后，按钮蓝色高亮。

▍ 导航关闭声音方法

可通过全部应用 - 本地应用 - 系统设置 - 声音 - 音量进行导航音量调节。

可以通过左右滑动设置导航音量，导航音量设置范围为 0~40，调节步长为 1，默认音量 15。

▍ 如何关闭 LKAS* 和 ACC* ？

▍ 关闭车道保持辅助系统（LKAS）* 方式

按下 LKAS 按钮。

即使上次驾驶车辆时已将 LKAS 开启，每次点亮 READY 灯时 LKAS 都会关闭。

▍ 关闭主动巡航控制系统（ACC）* 方式

若要取消 ACC，请执行以下任一操作：

  • 按下 CANCEL 按钮。

    ► 仪表上的 指示灯（绿色）变为指示灯[ 白色（深色主题）或黑色（浅色主题）]。

  • 按下 按钮。

    ► 指示灯（绿色）熄灭。

  • 车辆向前移动时踩下制动踏板。

    ► 仪表上的 指示灯（绿色）变为 指示灯[ 白色（深色主题）或黑色（浅色主题）]。

▍ 碰撞缓解制动系统 (CMBS)* 关闭了会重新启动吗？

即使上次驾驶车辆时已经关闭 CMBS，每次点亮 READY 灯时， 仍会开启 CMBS。

温馨提示：

驾驶时无法关闭 CMBS。
在某些情况下，CMBS 可能会自动关闭，且安全支持指示灯（琥珀色）和碰撞缓解制动系统 (CMBS) 指示灯（琥珀色）将点亮并持续点亮。
当 CMBS 激活时，即使部分踩下加速踏板，CMBS 也将继续运行。但是，如果完全踩下加速踏板，CMBS 将会取消。
如果发现系统有任何异常现象（如：频繁出现警告信息），请到东风本田汽车特约销售服务店检查车辆。

* 并非适用于所有车型

▍ 钥匙没有电了怎么办？

▍ 智能钥匙遥控器电量不足

智能钥匙遥控器电量微弱时，请将智能钥匙遥控器靠近 POWER 按钮。

点亮 READY 灯时，切勿长时间按住 POWER 按钮。

如果未点亮 READY 灯，请至少等待 10 秒再重试。


▍ 更换遥控器钮扣电池

▍ 智能钥匙遥控器

电池类型：CR2032

如果在较近距离内智能钥匙上的遥控功能无法正常使用时，或智能钥匙在车内而无法正常启动车辆，且组合仪表上有与钥匙相关的提示信息，或按下按钮时遥控器上指示灯不点亮，请更换电池。

  1. 取下内置钥匙。

  2. 用硬币小心撬开边缘拆下上半部分。小心进行拆卸，避免遗失纽扣电池。

    ► 用布裹住硬币以免刮伤智能钥匙遥控器。

  3. 务必正确安装电池的正负极。

    ► 安装后电池正极朝外，可看见“+”标识。

▍ 如何激活 ETC ？

▍ ETC 安装位置

本车搭载有 需通过“东风 ETC Honda 系统 ( 电子不停车收费系统 )，安装在车辆前挡风玻璃上，使用前需通过“东风 Honda 本家服务”公众号进行激活，激活后车辆通过高速公路或桥梁收费站无需停车即能缴纳通行费。

▍ ETC 车机端激活

当电源模式设置为ON 时，按打开蓝牙按钮以打开蓝牙。通过将其连接至智能手机，可查看收费和其它信息。

► 按下蓝牙按钮后，指示灯以红色点亮，连接智能手机后变为绿色。

▍ ETC 手机端激活

▍ 扫描小程序码

  1. 扫描小程序码进入“东风Honda 售后服务”小程序的 ETC 服务功能，点击“ETC 激活”。

  2. 通过点击“ETC 卡激活”激活ETC 使用。

▍ ETC 激活步骤

进入【e 畅行激活】小程序，点击“我知道了”后进入首页。

点 击【添加更多车辆】右侧的“+”号开始办理 ETC。

签约渠道介绍

  1. 微信（收费）渠道。 在签约时选择【微信签约产品】需支付服务费，如果急需使用 ETC 可以选择此产品。
  2. 微信（补贴）渠道（信用卡）。用户需要先参与首页信用卡活动，符合资格后可使用。（点击【办信用卡】参与信用卡活动）点击后请详细阅读“ 补贴活动需知”确认符合条件后 ETC 信用卡银行补贴活动需知”确认符合条件后点击申办信用卡参与活动。

用户需要是所选银行的信用卡新用户，在办理信用卡并成功激活的资格，请耐心等待。 5~10 个工作日后方可确定签约资格，请耐心等待。

信用卡办理进度查询：等待期间用户可以通过点击【更多】-【信用卡办理进度】查看进度。

当【信用卡办理进度】中办理结果是新用户时，点击【添加更多车辆】办理 ETC 选择【微信补助产品】。

▍ 实名认证

  1. 上传车主信息进行实名认证（需真实有效）。
  1. 如图出现提示，按提示操作即可，在【中国 etc 服务】完成操作后请重新登录。
  1. 实名认证后阅读用户须知，点击“开始申办 ETC ”。
  1. 输入车架号后点确定进行设备预检。
  1. 按提示操作后点确定。请确认车架号是否错误，车机操作是否已完成。

▍ 车辆认证

  1. 选择车牌颜色， 输入车牌号。点击下一步进行车牌校验。
  1. 如果出现提示，按提示操作即可。由于车牌号重复发行，新车牌也有可能遇到该问题。
  1. 车牌校验成功后进行行驶证上传。
  1. 上传行驶证。 如果出现错误提示，可能是图片不 清晰或角度不正，请重新拍照上传。
  1. 请按提示核对好行驶证信息后点已核对。
  1. 如果是企业车辆，或者非车主本人实名可以点击确定上传车主信息或营业执照。

注意：行驶证姓名与实名认证不符或者是企业车辆，需上传车主身份证或营业执照（需手动填写营业执照信息并上传营业执照）。

▍ 账户签约

选择微信签约产品或补助产品，允许打开微信【 ETC 助手】小程序，在 ETC 助手中进行签约。

微信签约补助产品说明

补助产品需参与信用卡活动获得资格后方可使用。如果想参与信用卡活动可以点击【微信签约补助产品】右侧的“？”，待弹出弹窗后点击【去办理】进行办理。

在微信【 ETC 助手】中签约完成后，允许打开【e 畅行激活】小程序进行设备激活。

在微信 **ETC **助手付费后，点击【立即开通】，添加车牌到微信车主服务。请注意，一定要开通免密支付。

▍ 设备激活

签约完成后，回到激活小程序会自动完成车辆认证及订单确认，成功后自动进入激活页面，点击立即激活即可。

如果该页面出现错误，可在首页点击对应车牌号右侧箭头继续进行。

ETC 设备安装在挡风玻璃处，在点击【立即激活】前请确保车机在线且网络正常。

温馨提示：

因为签约政策不同，账户签约流程和签约服务费有差异，具体以实际显示页面为准。

图片仅为示例，请以实际为准。

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