东风本田 APP

功能介绍

APP 主要功能

1. [ 车辆状态 ] 查看当前车辆状态、剩余电量和续航里程等信息；
2. [ 车况中心 ] 查看车辆当前状态，包括车辆状态、车门状态、车窗状态、后备箱状态、前大灯状态、示廓灯状态、雾灯状态、充电口盖状态等；
3. [ 查找充电桩 ] 搜索附近充电桩，为您出行提供保障；
4. [ 电子围栏 ] 开启电子围栏，则会以车辆位置为围栏中心，设置半径，形成一个围栏，车辆驶出围栏会收到短信提醒，随时随地监控您的爱车；
5. [ 预约服务 ] 包括两项子功能：预约出行 / 预约充电。用户即可以在手机 APP上进行预约出行时间设置，也可以根据优惠电价区间或自身需求，在 APP 上自主预约车辆充电开始时间及充电目标值；
6. [ 车锁 / 车窗 ] 在满足相应条件下，可以对车辆门锁和车窗进行远程开启和关闭；
7. [ 远程空调 ] 在满足相应条件下，可以对车辆空调进行远程开启和关闭，同时也可以设置空调的单次开启时长、电池电量下限阈值等参数；
8. [ 位置 ] 进入地图会显示车辆位置、查找地点 / 添加行程、查看附近充电桩、我的位置、收藏和电子围栏，在地图上选择某个地点，会显示该地点信息及功能按钮，包括导航、搜周边、安全到达提醒、加入行程；
9. [ 服务预约 ] 提供附近可选择预约类型和预约时间段的东风本田汽车特约销售服务店；
10. [ 行程管理] 帮您安排下一步行程，并在出行前提醒您；
11. [ 安全到达提醒] 车辆到达目的地后，车主手机APP 将收到消息提醒，同时指 定联系人将收到短信提醒；
12. [ 我要求助] 进入我要求助界面，系统将自动定位车辆位置、我的位置，点击[ 所需拨打的电话号码]，通过手机快捷呼叫对应电话号码。

APP 主要功能

东风本田 APP 的主要功能及操作界面，会随 APP版本更新而更新，请以实际使用的版本为准。

APP空调远程控制页面显示的预测续航里程信息，基于 CLTC 标准工况计算得出，实际续航里程受驾驶习惯、环境温度等因素影响会有波动，预测值仅供用户规划出行时参考使用。

APP 的远程功能（如预约充电 / 预约出行等）会受到手机信号及车载终端网络强度、车辆状态等因素影响。当手机或车辆所在区域网络信号不佳，会导致手机与车辆之间的通信不畅通，使得车主使用手机 APP 远程控制车辆功能受限。车辆驶离网络覆盖不佳的区域，手机与车辆之间的网络通信即可恢复正常。

预约充电仅支持交流充电桩充电（慢充）模式。

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如果发生以下情况

问题	可能的解决办法
如果忘记登录密码。怎么办？	手机登录界面中，点击忘记密码—获取验证码—输入新密码。
如果车主的车辆被其他人绑定。怎么办？	若车主未绑定过车机，首页“绑定车辆”；若车主已经绑定过其他车辆，则进入第四个页面，“我的车辆”---“+ 添加车辆”，进行扫码，然后进行强制解绑。
如果强制解绑后，原车主再想登录，还要注册账号绑定车辆的流程吗？	强制解绑只是账号和车辆关系不在了。账号还可以使用，不用重新注册，只用重新扫描绑定就行。
手机 APP 版本怎么查？	打开东风本田 APP，依次点击【我的】、【设置】、【版本】。
一个 APP 同时可以绑定几台车？	同一个账户绑定车辆的个数没有限制。
如果实名认证失败，常见的原因？	1. 证件信息不一致（如：证件和活体检测人不一致）； 2. 照片格式不正确（如：证件照片非原件拍照）； 3. 查不到证件信息（如：国政通无证件信息比对结果）； 4. 照片不清晰，可以重拍身份证正面试试； 5. 身份证拍摄不清晰或角度太大； 6. 如果活体认证失败，避免强光、背光、人脸遮挡等情况； 7. 如果提示视频帧数异常，说明视频未上传完整，重新拍摄上传； 8. 如果提示网页无法打开，检查网络情况； 9. 如果提示无法上传视频，说明工单号操作时间超时，每个工单 10 分钟有效期； 10. 如果提示显示服务器超时，说明工单号操作时间超时，每个工单 10 分钟有效期； 11. 证件信息不齐（如：证件照片信息不齐全，缺少要求照片）； 12. 身份证照与工信部留底证照不一致，有可能是证照更新过。
无法查看电量、续航里程或查看信息与实车不一致。	请先确保手机及车辆所处位置有信号。可重装 APP，解绑后重新绑定车辆，若仍无法查看或操作，建议客户到店检查车辆或拨打东风本田客服热线 400-880-6622。
无法远程开启 / 关闭车锁。
未定位到车辆位置？暂无法获取定位，请稍后再试？车辆位置坐标为空？	该车辆无法上传有效的车辆位置，车辆可能在信号不好的地方（地下室、室内、山区等），建议车辆处于信号较好的地方再尝试。

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