a.拨打报警电话（110/120），如有人伤事故，拨打急救电话（120）
b.拨打投保公司报案电话
c.当您无法镇定应对时请联系投保特约店
CUSTOMER SERVICE
售后服务
专用保险·延长保修
业务介绍·专用保险常识·理赔须知
理赔流程
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01出险
如果投保车辆发生事故，应立即开启危险警报闪光灯，夜间出险还应打开示廊灯和后尾灯，不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志 （高速公路在150米以外），防止新的意外事故的方式。温馨提示：发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场
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02报案
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03事故查勘
查勘员为您提供现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况。
（在有特约店专业人员在场的情况下能更精确的确认您的损失情况，同时为您提供维修建议，避免多次定损，请务必联系投保特约店）
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04确定损失
投保车辆发生事故后，在修理前请先行确定修理项目、方式及费用。
（请到东风本田特约店进行修理项目、方式的确认，使用原厂配件，为您的爱车保值）
温馨提示：为了减少不必要的损失，请不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿
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05修车
确定修理项目、方式及费用后，由特约店专业修理人员为您的爱车修复。
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06提交索赔材料
事故处理完毕后，根据提示提交索赔资料，也可由特约店人员进行代办。
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07审核赔案
根据提交索赔资料,完成审批工作后及时通知审批结果。
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08领取赔款
根据商定的赔款方式，支付赔款。
理赔的重要材料
| 类型 | 材料名称 |
|---|---|
基本材料 |
机动车理赔申请书（需被保险人签字） |
车辆损伤材料 |
车辆维保发票 |
人身伤亡材料 |
医疗费：伤者持有效身份证、医疗费发票原件、用药清单、 |